[betrieb-aktuell] Änderung der OTRS SystemID am 08.10.2009

Patrick Holz patrick.holz at uni-koeln.de
Di Okt 6 09:27:22 CEST 2009


Sehr geehrte Damen und Herren,

um unerwünschte Nebeneffekte im Zusammenhang mit anderen
Ticketsystemen zu minimieren, wird die SystemID des OTRS am RRZK am
Donnerstag, den 08.10.2009 gegen 9.00 Uhr geändert. Dies führt dazu,
dass kurzzeitig alle aktuellen Sessions beendet werden. Ansonsten
sollte die Umstellung keine weiteren Auswirkungen haben, bei Fragen
wenden Sie sich bitte an webmaster at uni-koeln.de

Heute morgen wurde bereits das Format der Ticketnummern in OTRS
geändert, sodass die Nummern nun deutlich kürzer und besser zu
handhaben sind. Bereits bestehende Ticketnummern blieben dabei erhalten.

MfG, Patrick Holz

-- 
Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz           University of Cologne
Mail: patrick.holz at uni-koeln.de         Rechenzentrum (RRZK)
Tel.: 49-(0)221-478-7002                Robert-Koch-Str. 10
URL: http://www.uni-koeln.de/~a0646     D-50931 Cologne (Germany)

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Dateityp    : application/x-pkcs7-signature
Dateigröße  : 6000 bytes
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