[betrieb-aktuell] Abkündigung Probleme Mailserver

Sebastian Hagedorn Hagedorn at uni-koeln.de
Fre Jan 9 12:39:39 CET 2004


Sehr geehrte Damen und Herren,

aus Überlastgründen gab es in den vergangenen Tagen, insbesondere am 
heutigen Vormittag, Probleme mit dem zentralen Mailserver mail1. So war 
heute über längere Strecken kein Versenden von Mails möglich. Die Störung 
hatte zwei Ursachen.

1. Ein notwendiges Update des Virenscanners der Firma Sophos, das vor ein 
paar Tagen durchgeführt wurde, hatte Bugs, so dass das Scannen mancher 
Mails extrem lange dauerte. Ein Rückgehen auf die vorherige Version war 
nicht leicht möglich, weil die Software mind. alle drei Monate upgedatet 
werden muss. Durch die neue Version war die Last auf dem Server deutlich 
höher als normal. Nach einer Beschwerde unsererseits wurde uns nun von 
Sophos eine neue Version zur Verfügung gestellt, die das Problem nicht mehr 
zu haben scheint.

2. Im Laufe des Vormittags wurde versucht, eine Sicherung des Mailservers 
durchzuführen, um Betriebssystempflege vorzubereiten. Es hat sich gezeigt, 
dass eine solche Sicherung im laufenden Tagesbetrieb den Server zu stark 
belastet. Die Sicherung soll nun außerhalb der normalen Arbeitszeiten 
erfolgen.

Beide Problemquellen sollten jetzt behoben sein, so dass ich mit keinen 
weiteren Beeinträchtigungen rechne. Bitte entschuldigen Sie die 
Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Hagedorn
--
Sebastian Hagedorn M.A. - RZKR-R1 (Gebäude 52), Zimmer 18
Zentrum für angewandte Informatik - Universitätsweiter Service RRZK
Universität zu Köln / Cologne University - Tel. +49-221-478-5587
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