[betrieb-aktuell] Probleme mit dem zentralen Mailserver

[Sebastian Hagedorn]

Sehr geehrte Damen und Herren,

bedauerlicherweise gab und gibt es am heutigen Vormittag Probleme mit dem 
zentralen Mailserver, die sowohl den Empfang als auch den Versand von Email 
betreffen.

Nach meiner derzeitigen Analyse handelt es sich um mehrere separate 
Probleme:

1. gegen 9.23 Uhr gab es Schwierigkeiten mit den Spoolverzeichnissen. Diese 
liegen derzeit nicht lokal auf dem Mailserver, sondern werden über das 
Netzwerk verwendet. Dieser Zustand ändert sich am Mittwoch, da dann wie 
bereits an dieser Stelle angkündigt, die Spooldateien vom alten Server auf 
den neuen Server überspielt werden. Wir hoffen, dass damit zukünftige 
Probleme dieser Art ausgeschlossen sind.

2. das Versenden von Email ist sporadisch nicht möglich. Wie im Kompass und 
an dieser Stelle mitgeteilt, läuft auf dem neuen Mailserver ein 
Virenscanner. Dieser war zwischenzeitlich außer Betrieb, läuft aber seit 
Freitag abend wieder. Um 8.43 Uhr war eine der Komponenten des Virenscanner 
abgestürzt, so dass keine Mail mehr vom Server angenommen wurde.
Auch jetzt, wo prinzipiell alle Komponenten funktionieren, wird bei einem 
zu großen Mailaufkommen innerhalb eines kurzen Zeitraums die Annahme von 
Mail vorübergehend verweigert. Hier ist es unser Bestreben, die 
Schwellwerte so anzupassen, dass im Regelfall keine Mail abgelehnt werden 
muss.

Da allerdings Virenscanner grundsätzlich dem Risiko einer Denial of 
Service-Attack ausgesetzt sind, kann es prinzipiell immer wieder vorkommen, 
dass vorübergehend keine Mail versendet werden kann!

Alles in allem sind wir bemüht, den Betrieb so flüssig wie möglich zu 
gestalten. Die zwischenzeitlich auftretenden Probleme im Umgang mit dieser 
neuen Technologie, die letztendlich aber im Interesse Aller sein dürfte, 
bitten wir zu entschuldigen.


Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Hagedorn
--
Sebastian Hagedorn M.A. - Postmaster - RZKR-R1 (Flachbau), Zimmer 18
Zentrum für angewandte Informatik - Unversitätsweiter Service RRZK
Universität zu Köln / Cologne University - Tel. +49-221-478-5587
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